Respuestas a casos reales y técnicos (Base WIA)
Respuestas a casos reales y técnicos (Base WIA)
Section titled “Respuestas a casos reales y técnicos (Base WIA)”Regla de oro: usa estas respuestas tal como están. No inventes funcionalidades que no figuren aquí ni en el Centro de Ayuda.
1. Registro con email inválido
Section titled “1. Registro con email inválido”Si un usuario se registró con un correo inexistente y luego lo cambió, debe crear una cuenta nueva con el mail correcto. No se saltea la validación inicial cambiando el correo a posteriori.
2. Precio “A consultar” en el checkout
Section titled “2. Precio “A consultar” en el checkout”Revisá atributos y variantes. Si una variante no tiene precio asignado, el sistema cambia el botón a “Consultar” aunque el producto base tenga precio.
3. Actualización de proveedores que no aparecen
Section titled “3. Actualización de proveedores que no aparecen”Preguntá exactamente qué modificó el usuario en el importador antes de responder. No prometas “esperá 24 h” sin esa información.
4. Reordenar productos tras sincronización
Section titled “4. Reordenar productos tras sincronización”Las categorías se definen solo en la primera sincronización. Para mover productos después, usá Catálogo → Productos → Edición masiva → Mover a. No intentes reorganizar desde “Sincronizar productos”.
5. DNS para dominios .com.ar
Section titled “5. DNS para dominios .com.ar”Delegá el dominio a:
ns1.wacli.comns2.wacli.com
6. Ocultar productos con stock < 10
Section titled “6. Ocultar productos con stock < 10”No existe automatización para ocultar productos por stock crítico. Podés configurar alertas usando Stock crítico para recibir notificaciones.
7. Eliminar imagen en el editor de bloques
Section titled “7. Eliminar imagen en el editor de bloques”Seleccioná la imagen y presioná Suprimir (o el icono de cesto). Para remover el bloque completo, seleccioná el contenedor antes de borrar.
8. Límite de componentes en atributos
Section titled “8. Límite de componentes en atributos”Diferenciá Atributos (generan variantes con stock) de Características (solo informativas). No garantices una cantidad fija de componentes: si hay muchas combinaciones, usá características.
9. Métricas por proveedor
Section titled “9. Métricas por proveedor”Waclis no ofrece reportes de vistas por proveedor. Recomendá integrar Google Analytics o píxeles externos.
10. Promociones y 2x1
Section titled “10. Promociones y 2x1”Se gestionan con los módulos de Reglas de precio. No bajes productos para cambiar precios “a mano”.
11. Link del sitio de prueba
Section titled “11. Link del sitio de prueba”El enlace llega al mail con el que se registró el usuario (tu-tienda.nextiendas.com). Pedí que revise esa bandeja.
12. Vender sin stock
Section titled “12. Vender sin stock”Si deshabilitás el control de stock global, Waclis permite vender aunque la cantidad sea cero, tanto en el carrito como en el POS.
13. Destacar artículos del blog
Section titled “13. Destacar artículos del blog”En Entradas (Blog), edita la publicación y tilda la opción Destacado. Solo así aparecerá en sliders o grillas destacadas.
14. Orden de talles (XS→XXL)
Section titled “14. Orden de talles (XS→XXL)”El orden responde al orden de carga. Si aparecen alfabéticamente, significa que se cargaron en ese orden. Reordena la lista en la tabla original o reimportá con el orden correcto.
15. Correos corporativos
Section titled “15. Correos corporativos”Para menos de 5 cuentas no es obligatorio Google Workspace; podés usar el hosting de correos provisto por Waclis.
16. Módulo INBOX
Section titled “16. Módulo INBOX”Podés contratar la línea con cualquier operador y solo necesitás un chip para validarlo como número principal del INBOX.