¿Cómo pagar, renovar o cancelar la suscripción a Waclis?
¿Cómo pagar, renovar o cancelar la suscripción a Waclis?
Section titled “¿Cómo pagar, renovar o cancelar la suscripción a Waclis?”Resumen
Section titled “Resumen”Waclis se factura de forma mensual y anticipada mediante tarjetas de crédito, débito o prepago. Desde la sección Suscripción podés agregar varios métodos de pago, revisar el estado del plan, cancelar o reactivar tu tienda sin contactar a soporte.
Medios de pago aceptados
Section titled “Medios de pago aceptados”- Tarjetas de crédito, débito y prepago (emitidas en tu país o en el exterior, sujeto al banco emisor).
- Podés registrar más de una tarjeta. Si el cobro falla, el sistema intentará con las tarjetas alternativas en orden.
- No se aceptan transferencias ni pagos en efectivo.
Cambiar o agregar un método de pago
Section titled “Cambiar o agregar un método de pago”Usuarios de Argentina
Section titled “Usuarios de Argentina”- Ingresa al panel → Suscripción.
- Haz clic en Ver suscripción.
- Dentro del portal, abre Suscripciones → Acciones → Cambiar método de pago.
- Carga los datos de la nueva tarjeta y guarda.
Usuarios de otros países
Section titled “Usuarios de otros países”- Entra al panel → Suscripción.
- Se abrirá el portal de Stripe asociado a tu cuenta.
- Desde allí podés agregar, editar o eliminar tarjetas.
Renovación automática
Section titled “Renovación automática”- Todas las suscripciones se renuevan mensualmente de forma automática (no hay planes trimestrales o anuales).
- Si tu tarjeta está por vencer, recibirás un correo (Argentina). En el resto de los países el aviso depende del emisor.
¿Qué pasa si el pago falla?
Section titled “¿Qué pasa si el pago falla?”- El sistema realiza hasta 3 intentos de cobro.
- Si los tres fallan, la suscripción se cancela automáticamente y el sitio queda suspendido.
- Si la tarjeta fue dada de baja/venció, el sistema puede cancelar inmediatamente (hard cancel).
- Mientras la suscripción esté vencida solo tendrás acceso a la sección Suscripciones hasta regularizar la situación.
Cancelar la suscripción
Section titled “Cancelar la suscripción”- Accede al panel → Suscripción.
- Abre el portal y selecciona Cancelar suscripción.
- Confirma la cancelación (es inmediata y no genera reembolsos).
¿Qué sucede tras cancelar?
Section titled “¿Qué sucede tras cancelar?”- El sitio, panel e integraciones quedan bloqueados. No se envían más notificaciones ni se reciben pedidos.
- Toda la información (productos, pedidos, clientes) se conserva durante 365 días para que puedas volver cuando quieras.
- Para reactivar, solo debés suscribirte nuevamente y elegir una tarjeta válida.
Buenas prácticas
Section titled “Buenas prácticas”- Registrá al menos dos tarjetas para evitar suspensiones inesperadas.
- Actualizá tus datos cuando cambie la razón social o el email del administrador.
- Antes de cancelar, descargá reportes o backups que quieras conservar localmente.