¿Cómo enviar mis productos con OCA?

Aprender cómo gestionar correctamente los envíos de tus pedidos utilizando OCA, desde la validación del pago hasta la entrega del paquete en sucursal o el retiro a domicilio.

Este proceso te permite despachar los pedidos de tu tienda de forma ordenada y profesional, utilizando tu cuenta de OCA y el sistema OCA e-pak, asegurando trazabilidad, facturación mensual y control de costos.

Pasos detallados para enviar un pedido con OCA

1. Verificar el pago del pedido

Antes de realizar cualquier envío, asegúrate de que el pedido esté pago.

Ingresa al Administrador de tu tienda.
Ve a la sección Ventas.
Abre la orden correspondiente.
Verifica el estado del pago:
- Si usas una pasarela de pago, confirma que el pago esté aprobado.
- Si usas un medio de pago personalizado, coordina y confirma el pago con el cliente.

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Recomendación: no despaches pedidos sin confirmar el pago para evitar pérdidas o inconvenientes.

2. Acceder a OCA e-pak

Para generar el envío necesitas ingresar a tu cuenta de OCA e-pak.

Accede con tu usuario y contraseña.
Si aún no tienes acceso, debes solicitarlo a tu ejecutivo de OCA al momento de dar de alta tu cuenta.

3. Cargar los datos del envío

Dentro de OCA e-pak deberás completar la información del pedido:

Tipo de entrega:
- Entrega a domicilio
- Entrega en sucursal OCA
Datos del remitente:
- Nombre o razón social
- Dirección de origen
- Datos de contacto
Datos del destinatario:
- Nombre completo
- Dirección o sucursal seleccionada
- Teléfono y email
Datos del paquete:
- Peso
- Dimensiones
- Contenido declarado

⚠️

Es importante que el peso y las medidas sean correctas para evitar diferencias en la facturación posterior.

4. Imprimir la etiqueta de envío

Una vez finalizada la carga del envío:

Genera la etiqueta de OCA desde el sistema.
Imprímela y colócala de forma visible sobre el paquete.
Esta etiqueta identifica que el envío se realiza con tu cuenta OCA e-pak.

5. Preparar la documentación

Junto con el paquete debes incluir:

Factura correspondiente al pedido.
Remito (si corresponde).
Etiqueta de envío correctamente adherida.

6. Entregar el paquete

Según la modalidad elegida:

Entrega en sucursal:

Dirígete a la sucursal de OCA seleccionada y entrega el paquete.
Retiro a domicilio:

Espera que OCA retire el paquete en la dirección configurada.

7. Facturación de OCA

No se paga el envío al momento de despachar el paquete.
OCA acumula todos los envíos realizados con tu cuenta.
A fin de mes recibirás una factura mensual con el total de los envíos.
Para ese momento, ya deberías haber cobrado previamente a tus clientes cada pedido enviado.

💡

Los costos aplicados serán siempre los correspondientes a tu contrato particular con OCA. Para conocer tarifas o condiciones específicas, consulta con tu representante comercial.