¿Cómo agregar el botón de WhatsApp en tu sitio web?

Aprender a agregar y configurar el botón de WhatsApp en tu sitio web para que tus clientes puedan contactarte fácilmente desde cualquier página y dispositivo.

¿Para qué sirve?

El botón de WhatsApp permite que los visitantes de tu sitio web se comuniquen contigo de forma inmediata, ya sea desde la app de WhatsApp en el celular o desde WhatsApp Web en computadoras. Es ideal para responder consultas rápidas, acompañar el proceso de compra y mejorar la atención al cliente.

Beneficios

Facilita el contacto directo con tus clientes.
Aumenta la confianza y la conversión en tu sitio web.
Funciona en todos los dispositivos (móvil y escritorio).
Permite configurar uno o varios números de WhatsApp.
Ideal para equipos comerciales, sucursales o distintas áreas del negocio.

Pasos detallados para activar el botón de WhatsApp

Accede a la tienda de aplicaciones

Ingresa al administrador de tu sitio web y dirígete a Aplicaciones.
Busca la aplicación de WhatsApp

Dentro de la categoría Chat, busca la aplicación llamada WhatsApp.
Instala la aplicación

Haz clic en la aplicación y luego en el botón Instalar.
Configura los números de WhatsApp

Al abrirse la ventana de configuración, podrás cargar uno o varios números según tus necesidades.

Información que puedes cargar

🔹 Si cargas un solo número

Número de WhatsApp (campo obligatorio)

En este caso, el botón abrirá directamente la conversación con ese número.

🔹 Si cargas más de un número

Se habilitan más opciones para cada contacto:

Número de WhatsApp (obligatorio)

Debes incluir siempre:

+ código de país + código de área + número

Ejemplo: +54 9 11 5555 6666
Imagen

Permite subir una imagen identificatoria para cada número.

Puede ser la foto de un vendedor, el logo de una sucursal, un ícono de área o servicio, etc.
Nombre

Nombre visible para el usuario (persona, sucursal, área comercial, soporte, etc.).
Descripción

Texto breve para aclarar el rol o función del contacto.

Ejemplos:

“Ventas mayoristas”, “Atención al cliente”, “Sucursal Córdoba”.

Cuando el visitante hace clic en el botón de WhatsApp, verá un listado con todas estas opciones para elegir con quién comunicarse.

Guarda los cambios

Haz clic en Guardar para aplicar la configuración.
Verifica el botón en tu sitio web

El botón de WhatsApp se mostrará automáticamente en todas las páginas de tu sitio web.

ℹ️ Puedes activar o desactivar la aplicación cuando lo desees.

Actualmente, no es posible programar horarios de visualización del botón.

Ejemplos de casos de uso

Un negocio con varios vendedores, cada uno con su propio WhatsApp.
Una empresa con distintas sucursales y atención por región.
Separar atención comercial y soporte postventa.
Ofrecer contacto directo para cotizaciones rápidas.