¿Cómo es el proceso de venta en Waclis?
¿Cómo es el proceso de venta en Waclis?
Section titled “¿Cómo es el proceso de venta en Waclis?”Resumen
Section titled “Resumen”Cada pedido atraviesa dos momentos clave: recibir el pago y despachar el envío. Esta guía repasa qué debes hacer en el administrador y qué verá tu cliente.
Cuándo usar esta guía
Section titled “Cuándo usar esta guía”- Quieres controlar el flujo completo cuando ingresa un pedido web o una cotización.
- Necesitas saber qué estados cambian automáticamente y cuáles debes marcar manualmente.
Antes de empezar
Section titled “Antes de empezar”- Activa los métodos de pago y envío que usarás (pasarelas, medios manuales, integraciones logísticas).
- Ten plantillas de emails/notificaciones listas para informar cambios de estado.
- Revisión del pedido: ingresa a Ventas → Pedidos apenas recibas el email de confirmación.
- Recepción del pago:
- Pasarelas: el pago se acredita y se marca automáticamente (verifica en la pasarela que la transacción coincida).
- Medios manuales: al acreditar el pago, entra al pedido y cambia el estado a Pagado.
- Preparación y envío:
- Si usas integraciones (OCA, Andreani, etc.), imprime la etiqueta desde el sitio correspondiente y despacha el paquete.
- Para medios personalizados, coordina con el cliente y luego marca el pedido como Enviado.
- Comunicación: cada cambio de estado envía una notificación al cliente; asegúrate de mantenerlos actualizados.
Envío (detalles)
Section titled “Envío (detalles)”- Integraciones: la etiqueta se genera desde la cuenta del correo; solo debes despachar.
- Personalizado: acuerda con el comprador (retiro en local, envío propio). Marca manualmente el estado al despachar.
Errores frecuentes
Section titled “Errores frecuentes”- No verificar el pago en la pasarela: siempre valida con el número de transacción.
- Olvidar marcar el envío: el cliente no verá avances si no cambias el estado.